■□ミシン修理・メンテナンスご依頼のながれ□■

①　修理・メンテナンスされるミシンの状態を、ページ下の“ご依頼はこちらへ”ボタン・お問い合わせフォーム又は、ホームページ上にある「ショップに質問する」のいずれかより、下記の内容についてお知らせください。
・メーカー名
・機種名
・不具合の症状、状況など
記入内容を確認後、修理の可否、概算のお見積もりをご返信させていただきます。

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②　当LABOからの返信を確認し、ご依頼いただける場合は、ミシンの送付方法についてご連絡させていただきます。

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③　お客様にて段ボール箱等を用い梱包後、ご都合の良い発送方法にて当LABOへお送りください。
（当LABOへ送付時の配送料はお客様負担となります。着払いにより、お送りの場合は修理代金と共にご請求させていただきます）
＊尚、作業完了後のご返送に係る配送料については当LABOにてご負担致します。

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④　当LABOに、ご依頼のミシンが到着しましたら状態確認後、速やかに作業を開始します。
＊進捗状況は、随時ご報告させていただきます。

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⑤　当LABOにて、修理・メンテナンス作業の完了後、速やかにお客様へメール等でご連絡させていただきます。
その際に、サービスレポートや画像等を用いてご確認いただきます。

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⑥　作業完了のご確認後、修理・メンテナンスの代金をご精算いただきます。
＊ミシンリペアLABO修理・メンテナンスチケットをご利用ください。　　　
尚、銀行振込をご利用の際は当LABOへの着金確認後ミシンを発送させていただきます。

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⑦ ミシンがお手元に到着されたら、お早めに試し縫い等のチェックをお願いします。

★修理保証については、修理完了日より３か月間において通常の使用状況且つ、同一故障内容の場合に限り再修理させていただきます。

★お客様都合による、修理・メンテナンスのキャンセルについては当LABO到着後、作業実施前は着払いにてミシンを返送いたします。但し、作業開始後のキャンセルについては、お受けできかねますのでご了承ください。